نشكرك على اختيارك تطبيق "حمل". لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا، قمنا بوضع الشروط والأحكام التالية التي تحكم استخدامك للخدمات التي يقدمها التطبيق. يرجى قراءتها بعناية.
باستخدامك لتطبيق "حمل"، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق والخدمات.
عند إنشاء حساب على "حمل"، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يتحمل المستخدم المسؤولية عن أمان حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. التطبيق مخصص لاستخدام الأفراد والشركات لنقل الشحنات فقط، ولا يُسمح باستخدامه لأي أغراض غير قانونية.
جميع الطلبات تظهر بتكاليف شفافة وواضحة قبل تأكيدها. يجب على المستخدم تسديد رسوم النقل وفقًا للطرق المتاحة في التطبيق. أي رسوم إضافية يتم احتسابها عند تغيير أو تعديل الطلب من قبل المستخدم.
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء عملية النقل، وفقًا لسياسات الإلغاء المحددة في التطبيق. يتم معالجة طلبات الاسترداد بناءً على الحالة الفردية للطلب، وسيتم إشعار المستخدم بالإجراءات.
التأكد من صحة تفاصيل الشحنة مثل الوزن والحجم ونوع الحمولة. الالتزام بعدم نقل مواد محظورة أو خطرة. التعاون مع السائق لضمان تسليم الشحنة بنجاح.
يحتفظ تطبيق "حمل" بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات. يحق للتطبيق تعليق أو إيقاف الحسابات التي تخالف القواعد أو تتسبب في أي استخدام غير مشروع.
تطبيق "حمل" غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للخدمة. يتم تقديم الخدمة "كما هي" ولا يتم تقديم أي ضمانات بشأن توافقها مع توقعات المستخدم.
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل النزاعات ودياً، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة. سياسة الخصوصية - تطبيق "حمل" في تطبيق "حمل"، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها.
جميع الحقوق محفوظة © 2025